Q&A
よくある質問
宿泊時によく寄せられる疑問にお答え
チェックインやチェックアウトの時間、BBQ施設のご利用方法、貸出用品の内容など、事前に知っておくと安心な情報をまとめています。宿泊時によく寄せられる質問に、わかりやすくお答えいたします。初めてのご利用でも不安のないよう、細かな点まで丁寧にご案内しております。快適な滞在をサポートできるよう、お客様からの声をもとに内容を随時更新、反映してまいります。
Q
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
A
チェックインは15時から19時、チェックアウトは11時となっております。
Q
アメニティや設備はどのようなものがありますか？
A
長期滞在でも快適にお過ごしいただける設備を整えております。
【キッチン】
冷蔵庫、調理器具、食器類、炊飯器、電子レンジ、電気ポット、一部調味料
【バスルーム】
バスタオル、シャンプー、ボディソープ、ドライヤー、歯ブラシ、洗剤、柔軟剤、ベビーソープ
洗濯ばさみ
Q
キャンセル料はかかりますか？
A
ご予約キャンセルの場合は、所定のキャンセル料が発生いたします。詳しくは料金表ページをご確認ください。
Q
駐車場はありますか？
A
敷地内にございます。1台分まで無料でご利用いただけます。複数台でお越しの場合はご相談ください。
Q
宿泊中に困ったことがあった場合はどうすればよいですか？
A
お急ぎの場合は、お電話にて承っております。
メールの場合はcontact@heath-miyako.com、またはインスタグラムのダイレクトメッセージからも承っております。
Q
荷物を送ることはできますか？
A
誠に申し訳ございませんが、保管場所の都合によりお荷物の受け取り・発送は対応しておりません。
恐れ入りますが、ヤマト運輸の営業所止め、または郵便局留め等をご利用ください。
Q
買い物できる場所はありますか？
A
コンビニが車で4分、スーパーマーケットが車で15分前後の場所に数カ所ございます。
Q
台風時の対応について
A
キャンセル料についてなど、個別にご回答させていただきます。メール等でお問い合わせくださいませ。